Jelen
Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a NAPA-SZINO Food
Korlátolt Felelősségű Társaság (postai cím: 4032 Debrecen, Aczél Géza utca 6.,
cégjegyzékszám: 09-09-036060 adószáma: 32552245-2-09, elérhetőségek:
popartcafe2024@gmail.com, a továbbiakban: üzemeltető) által a www.popartcafe.hu
weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) nyújtott elektronikus kereskedelmi
szolgáltatásokat (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevő felhasználó (a
továbbiakban: Felhasználó jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Üzemeltető
és Felhasználó a továbbiakban együttesen: Felek).
Jelen
ÁSZF az üzemeltető szolgáltatásának használatára vonatkozik. Ön a Weboldalon
történő regisztrációval, illetve a Weboldal használatával elfogadja jelen
ÁSZF-et, ezért azt a Weboldal használata előtt tanulmányozza át.
1. Általános tudnivalók, a Felek
közötti szerződés létrejötte
1.1.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan
elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Szolgáltatás igénybevételével
történik. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül,
amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozik.
Üzemeltető tájékoztatja a Felhasználókat, hogy jelen Szolgáltatásra, illetve a
Felek közötti szerződésre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései
nem vonatkoznak.
1.2.
Jelen ÁSZF irányadó akkor is, ha az Üzemeltető szolgáltatása más weboldalon
keresztül érhető el. Irányadó továbbá az Üzemeltető szolgáltatásának minden
olyan felhasználási módjára (mobil weboldal, mobil alkalmazások), amelyeken
keresztül a Üzemeltető Weboldalán található rendelési rendszere elérhető.
1.3.
Üzemeltető Weboldalának segítségével a Felhasználók ételt és italt
(továbbiakban: Áruk) rendelhetnek házhoz szállításra vagy elvitelre.
1.4.
A Szolgáltatás ingyenes, az Áruk pedig ugyanannyiba kerülnek, mintha azt
telefonon vagy személyesen rendelné meg a Felhasználó.
1.5.
A Weboldalon található tartalom, ajánlatok, Üzemeltető szolgáltatásának jellege
miatt állandóan változnak. Üzemeltető kimondottan törekszik arra, hogy mindig
aktuális tartalmat és ajánlatokat jelenítsen meg.
1.6.
Üzemeltető és a Felhasználó között a szerződés az áruk kiszállítására
vonatkozóan jön létre.
1.7.
A megkötött szerződés írásban foglaltnak minősül. A szerződés, írásban tárolt
adatai megegyeznek a rendelés adataival. A korábbi szerződés/rendelés adatai
lekérhetőek az Üzemeltetőtől visszamenőleg is. A szerződéskötés és a
kapcsolattartás nyelve magyar.
1.8.
Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a tartalmat és az ajánlatokat részlegesen
vagy teljesen az összes Felhasználó, vagy a Felhasználók egy csoportja számára
korlátozza vagy letiltsa.
1.9.
A Szolgáltatást bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon
érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek
ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A Weboldalon kizárólag 18. életévüket
betöltött természetes személyek regisztrálhatnak.
2. Regisztráció
2.1.
A Weboldalon történő megrendelés nem kizárólag regisztrált felhasználók számára
lehetséges. A regisztráció során az adatlap kitöltésekor a következő adatok
megadása szükséges:
e-mail
cím*
jelszó*
A
felhasználók kizárólag a fenti adataikat adhatják meg a Weboldalon. A sikeres
regisztrációhoz a Felhasználónak az adott mező kipipálásával el kell fogadnia a
jelen ÁSZF-et és Adatkezelési tájékoztatót. A mező kipipálásával a Felhasználó
kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató valamennyi
rendelkezését elolvasta, megértette, azokat maradéktalanul betartja, és annak
valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el.
2.2.
A megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag
a Felhasználó felel. Üzemeltető kizár mindenfajta felelősséget, amely a
Weboldalon megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok
megadásával összefüggésben merül fel. Üzemeltetőt a Felhasználó által tévesen
és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért,
illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A
Felhasználó köteles a regisztrációhoz tartozó jelszavát titokban tartani és
gondosan kezelni. Üzemeltetőt nem terheli felelősség az abból adódó károkért,
ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely
nem az Üzemeltetőnek felróható okból hozzáférhetővé válik.
2.3.
Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó regisztrációját elfogadja,
vagy indoklás nélkül visszautasítsa.
3. Megrendelés
3.1.
A megrendelést Üzemeltető Weboldalán keresztül a regisztrált és nem regisztrált
Felhasználótól csak akkor fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez
szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. Üzemeltetőt az Felhasználó
által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető
szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű
felelősség nem terheli.
3.2.
A megrendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges. A Felhasználó megadja a
szállítási címet, majd az online étlapon kiválasztott áruk a virtuális kosárba
kerülnek. A megrendelés leadása előtt a Felhasználó megadja a rendelés
teljesítéséhez szükséges adatokat és a fizetés módját. A megrendelés leadása
előtt lehetőség van az adatok ellenőrzésére. A "Megrendelem" gomb
lenyomásával Felhasználó automatikusan eljuttatja az információkat az
Üzemeltetőnek. Üzemeltető elkészíti az ételeket, és kiszállítja azokat. Az
ételek kiszállítási ideje különböző, jellemzően 30-90 perc.
3.3.
Üzemeltető a rendelés feladása után azonnal e-mailben visszaigazolja a rendelés
adatait. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a Felhasználó által a megrendelés
elküldése során megadott adatokat, a rendelési adatok, a megrendelt termék
adatait, a rendelés sorszámát valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel
kapcsolatos megjegyzéseit, a választott fizetési és szállítási módot. A
Felhasználót a jogszabályban foglalt 48 órás ajánlati kötöttség illeti meg, de
amennyiben a rendelés feladása után számított 40 percen belül Üzemeltető nem
küld rendelést visszaigazoló e-mailt, akkor a Felhasználó mentesül az ajánlati
kötöttség alól.
3.4.
A rendelés teljesítésével kapcsolatban Üzemeltető semmilyen kártérítésre nem
kötelezhető.
3.5.
A Felhasználó a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et
elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
4. Fizetési feltételek
4.1.
A rendelés értékének kiegyenlítése a Weboldalon megjelölt módokon lehetséges. A
rendelési érték kifizetése akkor válik esedékessé, amikor a rendelést az
Üzemeltető befogadta. A rendelési értéket a Üzemeltetővel szerződéses
kapcsolatban álló pénzügyi szolgáltató a Felhasználó által megadott bankkártya,
ill. SZÉP kártya számlára terheli, vagy kiszállításnál maga a Felhasználó
készpénzben vagy étkezési utalvánnyal fizeti meg a futár vagy az üzemeltető
alkalmazottja számára..
4.2.
A bankkártyával történő fizetés részletes feltételeiről az alábbi menüpontban
tájékozódhat: bankkártyás fizetés
4.3.
A SZÉP kártyával történő fizetés részletes feltételeiről az alábbi menüpontban
tájékozódhat: SZÉP kártyás fizetés
5. Elállás
5.1.
A Felhasználót elállási jog nem illeti meg az Üzemeltetővel szemben,
tekintettel arra, hogy Szolgáltatás igénybevétele a megrendelés gomb
lenyomásával azonnal megtörténik, valamint arra, hogy az Áruk romlandó vagy
minőségüket rövid ideig megőrző termékeknek minősülnek.
5.2.
A rendelés azonnali kiszállítás vagy elvitel esetén a Felhasználó által nem
mondható le.
5.3.
Üzemeltetőnek nem áll módjában a megrendelést követően visszatérítést adni,
amennyiben a megrendelés már feldolgozásra került.
6. Panaszkezelés
6.1.
A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevétele során esetlegesen felmerülő panasz,
reklamáció, adatbeviteli hiba esetén az Üzemeltetővel az alábbi elérhetőségek
valamelyikén veheti fel a kapcsolatot:
Postázási
cím: 4032 Debrecen, Aczél Géza u. 6.
E-mail
cím: popartcafe2024@gmail.com
Telefonszám:
+36 20 / 555-4646
Az
Üzemeltető panaszkezelése minden esetben térítésmentes.
6.2.
Üzemeltető az azonnali megoldást igénylő problémát és kiszállított árukkal
kapcsolatos minőségi kifogást haladéktalanul megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal
orvosolja, minden más esetben pedig 24 napon belül válaszol a felmerült
panaszra.
7. Személyes adatok kezelése
A
Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat
Üzemeltető adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
8. Záró rendelkezések
9.1.
Üzemeltető által üzemeltetett Weboldal biztonsági foka megfelelő, azonban
javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és
spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs
rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldal használata feltételezi az
Felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és
a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
9.2.
Üzemeltető nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás
miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon
található adatok védelmének kötelezettsége.
9.3.
Kifejezetten tilos a Weboldalon törvényileg nem engedélyezett tartalmak
továbbítása, közlése, megosztása. Üzemeltető fenntartja a jogot a Felhasználók
által feltöltött tartalmak törlésére.
9.4.
A szerződés mind a Felhasználó, mind az Üzemeltető részéről indoklás nélkül, a
Felhasználónak illetve az Ügyfélszolgálatnak küldött e-mail útján felmondható.
9.5.
Üzemeltető nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
9.6.
Üzemeltető bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az
esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Felügyeleti szervek:
Nemzeti
Fogyasztóvédelmi Hatóság - 1088 Budapest, József krt. 6.
Debrecen, 2024. május 13.
Küldje el e-mail címét, így mindig időben tájékozódhat a legfrissebb, kizárólag klubtagjainknak szóló akcióinkról.